4. CONSEGNA E RITIRO DEI BIGLIETTI

4.1. Condizioni generali

Per i biglietti venduti tramite il sistema di vendita Karabas.ch sono disponibili le seguenti opzioni di consegna e ritiro: consegna a domicilio, consegna tramite corriere sul territorio nazionale e consegna postale sul territorio nazionale. Per un determinato evento potrebbero non essere disponibili tutte le opzioni di ritiro e consegna sopra indicate. I clienti vengono informati delle opzioni di ritiro e consegna disponibili, nonché dei costi di consegna, al più tardi al momento della prenotazione.

4.2. Biglietto a domicilio

In caso di prenotazione con l’opzione «Biglietto a domicilio», dopo il pagamento l’acquirente riceve un biglietto elettronico che può essere stampato dalla persona che effettua la prenotazione. Un biglietto a domicilio dà diritto a una sola persona di assistere all’evento. Karabas.ch non è responsabile delle conseguenze della copia non autorizzata del biglietto a domicilio da parte della persona che ha effettuato la prenotazione o di terzi ai quali quest’ultima ha fornito i dati del biglietto.

Consegna a domicilio (comprese le stampe o le copie elettroniche). Karabas.ch non è responsabile delle conseguenze derivanti dal fatto che il Cliente, al momento della prenotazione, abbia indicato un indirizzo e-mail errato al quale vengono inviati i «biglietti a domicilio».

4.3. Consegna postale e tramite corriere

I biglietti vengono spediti secondo l’ordine degli eventi (i biglietti per gli eventi più vicini vengono spediti per primi). Il termine massimo di consegna è di 30 giorni per i biglietti di eventi che si svolgono in Svizzera e di 60 giorni per i biglietti acquistati dal Cliente al di fuori della Svizzera (a condizione che il Cliente fornisca un indirizzo di consegna valido). Se il Cliente ha fornito un indirizzo di consegna incompleto o errato, la consegna può richiedere più tempo o non avvenire per colpa del Cliente. Si prega di assicurarsi che le informazioni fornite siano esatte e complete e di compilare gli appositi campi del modulo. In caso di dubbi sull’esattezza dei propri dati, si prega di contattarci telefonicamente o tramite il modulo di contatto. Karabas.ch non è responsabile degli indirizzi di consegna errati forniti dal Cliente. Le informazioni sui costi di consegna vengono fornite al momento della prenotazione dei biglietti.

5. METODI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

5.1. Condizioni generali

A seconda del canale di vendita e della decisione dell’Organizzatore dell’evento, sono disponibili i seguenti metodi di pagamento: bonifico online, bonifico bancario tradizionale, carta di pagamento, TWINT, portafogli elettronici, contanti, pagamento differito e pagamento rateale. L’utilizzo di questi metodi di pagamento richiede la conclusione di un accordo separato con il sistema di pagamento. Per gli acquisti effettuati presso altri punti vendita, il pagamento avviene secondo le regole in vigore presso tali punti vendita.

5.2. Carta di pagamento

In caso di pagamento con carta, dopo aver confermato la prenotazione tramite il servizio di biglietteria elettronica (facendo clic sul campo «Conferma e paga»), il Cliente viene reindirizzato al sito web del sistema di pagamento. Prima di inserire il numero della carta di pagamento, assicurarsi che il reindirizzamento sia corretto, di trovarsi sul sito web del sistema di pagamento e che la connessione sia crittografata (l’indirizzo del sito deve iniziare con «https://»). Il sistema di pagamento è responsabile dell’elaborazione e della sicurezza delle transazioni con carta effettuate sul proprio sito web, conformemente ai termini e alle condizioni del sistema di pagamento. Per il pagamento con carta, selezionare il tipo di carta (sono accettati i seguenti tipi di carta: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, MasterCard Electronic), quindi inserire il numero di carta a 16 cifre, la data di scadenza della carta e il codice CVV2/CVC2 riportato sul retro della carta. In caso di annullamento di una prenotazione di biglietti tramite il sistema di vendita Karabas.ch a causa di un pagamento effettuato dopo la scadenza del termine di 15 minuti stabilito dal sistema di pagamento, Karabas.ch non è responsabile nei confronti del Cliente dell’impossibilità di acquistare i biglietti al prezzo inizialmente scelto (in particolare se i biglietti per l’evento sono esauriti, se il prezzo dei biglietti è aumentato o se su Karabas.ch sono rimasti solo biglietti più costosi).

5.3. Bonifico bancario tradizionale

Se avete scelto di pagare tramite bonifico bancario tradizionale, il pagamento deve essere effettuato il prima possibile. Il pagamento deve essere effettuato secondo le istruzioni riportate nella conferma di prenotazione. L’importo del bonifico deve corrispondere all’importo indicato nella conferma di prenotazione; in particolare, non deve essere arrotondato né suddiviso in più bonifici. Il numero del bonifico deve corrispondere al numero indicato nella conferma di prenotazione. I fondi devono essere accreditati sul conto di Karabas.ch entro 72 ore dal momento della prenotazione. Trascorso tale termine, la prenotazione viene annullata e i biglietti vengono rimessi in vendita. Un ordine annullato non può essere ripristinato; è possibile soltanto effettuare un nuovo ordine. In tal caso, Karabas.ch non può garantire la disponibilità dei biglietti selezionati. Se il pagamento viene ricevuto dopo il termine sopra indicato, il Cliente ha diritto soltanto al rimborso.